TEXTWORKSHOP
für effektive Business-Kommunikation

Eckpfeiler dieser lebendigen Writers Masterclass

Fallstricke, Tipps, Empfehlungen, wie Sie

• Zielgruppen erfolgreich ansprechen
• Eine gewinnende Sprache sprechen und schreiben
• Stellenwert von Produkten effektiv vermitteln
• Kunden gut beraten und schneller überzeugen
• Menschen zu einer bestimmten Aktion bewegen

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   Was Sie erhalten

• Direkt anwendbares Know-how für professionelles Texten
• "Bedienungsanleitungen" für das Schreiben prägnanter Dokumente
• Anschauliche Beispiele und Fallstricke
• Empfehlungen für effektive Unterlagen
• "Übersetzungsvorschläge" bei suboptimalen Textpassagen
• Anregungen für Worte mit Wirkung
• Wichtige Charts der Kurs-Dokumentation
• Tipps für Content Marketing

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  Der wahrscheinliche Nutzen für Sie

"Überzeugende Sprache ist eine Kombination aus Wissenschaft,
Kunst und Handwerk - und die kann man lernen"

In diesem Textworkshop lernen Sie, wie Sie

• Ihr sprachliches Know-how aktualisieren
• Ihren Wissensvorsprung ausbauen
• Mitmenschen rascher für sich gewinnen
• Überzeugende Präsentationen erstellen
• Ihre beruflichen Unterlagen optimieren
• Ihre Darstellung nach innen und außen verbessern
• Ihre Vorschläge verbal besser zur Geltung bringen

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  Themen und Inhalte

"Vergiss nicht, daß dein Satz eine Tat ist"
Schriftsteller Antoine de Saint-Exupéry


Grundlagen
Sprache als Ausdrucksform der Kommunikation

• Die Sprache (nicht der Smiley) ist eines der höchsten Kulturgüter der Menschheit
• Mit Worten können Sie Werte schaffen oder Werte vernichten
• Unterschiede zwischen Texten, die ignoriert bzw. beachtet werden
• Ein Leuchtturm im Meer der Datenflut und "Wissens-Bulimie"
• Die Kunst, textsicher zu schreiben, erlangt man nur durch Übung
• Wie Sie schnell Aufmerksamkeit erlangen
• Auf welche Weise Sie einen Spannungsbogen aufbauen
• Gute Zweier-Kombinationen: "Können Sie ..." oder "Haben Sie" oder "Wie Sie ..."
• Rhetorische Optionen gekonnt und pointiert einsetzen
• Themen so präsentieren, dass sie sofort wahrgenommen werden
• Menschen wollen lieber Prägnanz als Detailfülle
• Dinge durch Sprache (und nicht durch Powerpoint) anschaulich darstellen

 

Was Sie wissen sollten
Bevor Sie mit dem Schreiben anfangen: Ihr Wunschergebnis?

• Wollen Sie Ihr Ego streicheln oder Kunden gewinnen?
• Ihre innere Einstellung: Können Sie Dinge positiv sehen?
• Ihre Zielgruppe: Wen wollen Sie überzeugen oder gewinnen?
• Was ist Ihre Kernbotschaft?
• Welchen Nutzen bringen Sie dem Leser?
• Die Emotionen ansprechen: Was soll der Leser fühlen?
• Texten heißt führen: Wohin wollen Sie den Leser bringen?

Neugierig machende Überschriften
Nutzenversprechende Überschriften schreiben

"Im Durchschnitt lesen 8 von 10 Leuten deine Überschrift. Aber nur 2 von diesen 10 lesen den Rest."
- Werbeguru David Ogilvy -

"Der Erfolg einer ganzen Anzeigenkampagne steht oder fällt mit dem, was in der Überschrift gesagt wird."
- Erfolgreicher Werbetexter und Buchautor John Caples -

• Keine Leser ohne starken Beginn
• Den Leser "einfangen": Wenn die Überschrift nicht überzeugt, haben Sie verloren
• Menschen lieben Zahlen
• Auflistungen sind aufmerksamkeitsstark
• Bringe einen bekannten Namen oder Ort am Anfang
• Bewährte erste Worte in Überschriften: Wie, Warum, Welche, Wenn, Tipp
• Bringe einen bekannten Namen oder Ort am Anfang
• Ein Verlust ist aufmerksamkeitsstark, z.B.: "Ein kleiner Fehler, der ... 1000 Euro kostete"
• Fragen stellen, z.B. "Machen Sie diese Fehler in ....?"

Charts mit Beispielen für gute Überschriften auf www.slideshare.net


Wirksame Texte
Geschriebene Texte optimieren

"Tausend Details ergeben einen Gesamteindruck."
("A thousand details add up to one impression." )
- John McPhee, staff writer at The New Yorker and Pulitzer Prize winner -

• Texte schreiben, die gerne gelesen werden und zum Vergnügen werden
• Präzise, punktgenau und prägnant formulieren - keine Floskeln
• Versuchen Sie nicht, mit Ihrer Intelligenz oder Pfiffigkeit zu beindrucken
• Mit Göthe: "In der Beschränkung zeigt sich der wahre Meister"
• Die 4 "K"-Regel: Kurz, klar, konkret, konstruktiv
• Belege, Quellen und Zitate bringen
• Diffuse, abstrakte Termini durch griffige, konkrete Worte ersetzen
• Angemessen mit "Weichspülern" umgehen
• Mark Twain: "Schreiben ist leicht, man muss nur die falschen Wörter weglassen"
• "Stacheldrahtwörter" und "lose Kanonenkugeln" vermeiden
• Worte bergen die Tendenz einer sich selbst erfüllenden Prophezeiung
• Bindewörter nutzen, um Sätze miteinander verknüpfen (z.B. denn, obwohl, deshalb)
• Statt "heiter abgemischtem Sprachmüll" lieber nur wenige, aber treffende Worte
• Auf das im US-Business anzutreffende "Sugar Coating" verzichten

Analyse-Instrumente für alle, die gute Texte lieben
Kunden durch gewinnende Texte überzeugen

Verbale Schwachstellen erkennen und verbessern

• Schreibstil, Sprachmuster und Tonalität an die Leser anpassen
• Bildhaft-sinnlich schreiben, um die Ausdruckskraft zu erhöhen
• Kunden-Orientierung sichtbar machen (vom "Wir zum "Sie")
• Direktheits-Grad steigern (nur bejahende Aussagen)
• Nutzen überzeugend vermitteln (vom Merkmal zum Nutzen)
• Ausgewählte wirkungsvolle Formulierungen
• Handlungsimpuls auslösen: Zur Aktion motivieren

Grammatik und Stil
"Grammatikalischer Griffelspitzer" kann vorteilhaft sein

Ihren Texten Leben einhauchen: Prägnanz verstärken

• Von langen zu kurzen Wörtern: Kraftvoll schreiben
• Von langen zu kurzen Sätzen: Besser kurze Aussagen
• Der Hauptsatz ist stets die erste Wahl
• Vom Passiv zum Aktiv: Dynamik zeigen
• Abstrakte Substantive (wie -ung, -keit, -ion, etc) vermeiden
• "Nominalisierung" und "Substantivierung" (Hauptwortbildung) schaffen Wortmonster
• "Tuwörter" nach vorne: Die Verben lieben lernen
• Von der Vergangenheit zur Gegenwart: Das Jetzt ist interessant
• Oft (aber nicht immer) ist der Indikativ besser als der Konjunktiv

Richtige Wortwahl: Bedeutung

Die zwei Abbildungen illustrieren die Relevanz der Worte und Wortfolgen



Effektives Vokabular wählen
Legen Sie jedes Wort auf die Goldwaage

"Freundliche Worte kosten nichts, aber bringen viel ein"
Blaise Pascal, Philosoph und Naturwissenschaftler

• Aufmerksamkeitsstarke, leicht vorstellbare Worte wählen
• Bildhafte Vergleiche nur wenn treffend (keine "ausschlaggebende Hautcreme") aufführen
• Neugierig machende Überschriften ("neu", "erster" schreiben
• Ausgewählte Business-"Zauberworte" ("Powerwords") bringen
• Statt Beliebigkeit Ihr Markenvokabular finden ("Branding Vocabulary")
• Markensprache ("Branding Language", "Language Toolbox")
• Negative Begriffe durch positive Begriffe ersetzen
• "Leistung aus Leidenschaft" oder "Die Bank, die Leiden schafft"?
• Treffsicher die Erlebniswelt Ihrer Zielgruppe treffen
• Semantik und Nebenbedeutungen geschickt nutzen
• Der Superlativ reizt zum Widerspruch und ist wenig glaubwürdig
• Texte freihalten von verbalem Firlefanz, Mumpitz und Beiwerk
• Abtönungspartikel bzw. Füllwörter (eigentlich, freilich, durchaus) vermeiden
• Füllwörter automatisch identifizieren: www.letter-factory.com/elektorat.php
• Permanent Ihr Vokabular verbessern
• Erfolgsfaktor Texte: Mit Sprache gewinnen
• Positive Worte auf Deutsch (auf Englisch )
  

Die Kunst des Business Storytelling

"Ein besseres Morgen bedeutet bessere Kommunikation"

Erzählen Sie

• Held
• Problem
• Wendepunkt
• Lösung
• Lektion